他通过任家投资680万元买房后引发争议。经纪人偷偷给买家录了电话，把房子卖给卖家。房管局：服务存在缺陷。莲卡回应道。

2023年，北京居民刘鑫（化名）通过链家公司购买了一套二手房。当他们接管房子并进行装修时，发现与邻居房子隔开的隔断已被拆除，修好的墙壁出现了裂缝。随后他还发现，中央空调涉及到一项此前未知的成本。刘鑫发现问题后，拒绝继续履行合同，并要求我们检查。期间，链家工作人员就该问题与刘鑫微信沟通时，互动过程被私下记录并发送给卖家。据刘鑫介绍，业务员拿着这段屏幕录像向负责团队举报，并威胁对方，这极大影响了他的工作。刘鑫就付款问题向卖家提起诉讼，两起官司均以刘鑫败诉而告终。法院认定，尽管房屋存在问题，例如墙体和中央空调，不影响合同的继续履行。刘欣表示，她会遵守法院的判决，但任家也应该承担相应的责任。房屋隔断拆除和重建的照片。北京市朝阳区房管局就此事在相应意见中表示：“链家公司在未征求意见的情况下，将录屏信息发送给卖家，服务存在缺陷，有关部门已对链家公司发出教育警告。”交易中出现争议，买家想要付款，经纪人暗中记录，买家的沟通过程发送给卖家。刘鑫告诉红星新闻记者，他于2023年2月通过人家向张某购买了这套二手房，房屋约定价格为300万安段，家具、家电、装饰品、辅助设备等价格费用为380万元，合计680万元。付完押金后，刘鑫于同年3月带装修工人检查房屋状况，发现房屋及旁边墙壁出现裂缝。后来他得知，隔离墙已被拆除，两栋房屋已作为单独的出租屋开放，隔离墙随后又被重建。与他们联系后，张某提供资金重建房屋的围墙。刘鑫后来了解到，房子曾经有中央空调，但后来被拆除，改成了自供暖系统。一般以后中央空调可能会产生额外的费用。刘鑫想解除合同并付款，但与卖家发生纠纷，双方提起诉讼。期间，刘鑫通过微信与经纪人进行电话沟通，经纪人将通话录音并发送给卖家。刘欣飒id称，同年7月，卖家将屏幕录像发送至其单位并举报，威胁卖家，严重影响其生意。记者从刘鑫获得的文件中发现，当时的谈话主要讨论了住房质量和付款问题。刘鑫此前表示，将向住建委等部门投诉，也多次提及自己的工作。刘鑫表示，他已冷静地与当局讨论此事，并表示不满，将依法处理。没有任何威胁。法院认为，房屋问题不影响合同的履行。住房管理局表示，Renka 的服务存在缺陷。朝阳区人民法院对此案判决称，张某拆除的客厅墙壁不属于承重墙，拆除不影响居住安全。在涉及的房屋中。围墙拆除后，张某重新修建，并办理了物业管理公司的审批手续。刘鑫对墙体质量提出异议后，张某偿还了重建费用，获得批准。法院认为，张先生对客厅墙壁的拆除重建行为，不影响合同的继续履行，不存在张先生故意隐瞒的情况。拆除和重建围墙的主观意图不是欺诈。对于中央空调，法院还认定张先生事先并不知情。裁决认为，因没有证据证明其意图。张先生主观判断隐瞒相关信息，张先生未完全履行披露义务，一定程度上侵犯了刘鑫先生的知情权，但不构成欺诈。法院判决合同继续履行，刘鑫支付赔偿金剩余的房价和损害赔偿，但法院对房价和损害赔偿给予了一定的减免。刘鑫还就此事向北京市朝阳区房屋管理局投诉。今年10月底，房建局就此问题出具了《行政处理意见》。链家公司表示，买方刘鑫在表示不愿意继续履行合同后，并未直接回应卖方的问题。卖家cHe只是要求链家向买家诚实地说明自己的态度。 2023年6月7日，在微信与买家语音沟通的过程中，链家无奈，只能通过录屏的方式如实向卖家传达买家的态度。即录屏视频发送给卖家。然而，在录制屏幕并将其转发给卖家时，并未咨询买家。房屋委员会关于 t 的决定录音问题：房委会认为，屏幕录音中未反映具体房间名称，没有充分依据认定链家公司泄露或滥用客户个人信息或商业秘密以谋取不正当利益。链家公司在未征求买家意见的情况下将录屏信息发送给卖家，属于服务缺陷。链家公司已吸取教训，并进行了教育和警示，防止在今后的业务发展过程中出现欺诈行为。据刘鑫向红星新闻提供的录音显示，链家工作人员联系了她，并提出退还中介费用并赔偿30万元，但刘鑫在11月12日记者联系卖家儿子张某时，他表示自己尊重法律，走合法程序，不方便说反话。 13日联系上链家中介丹，他联系了刘鑫，表示他无法接受采访，因为法院已经做出裁决，并且其公司的法律部门也已介入。链家先生回应：我们非常重视您的隐私。涉事人员的不当行为违反了公司政策。我们认真解决了住宅隔断、中央空调采购的相关问题。莲卡事先知道吗？对此，任家13日中午回应称，任家代表此前并不知道房屋隔墙的问题。由于客户要提前进屋改造装修，承包商联系了房主……原来，墙壁已经被拆掉改造了。该机构随后尽快联系业主，开展重新修复墙壁的工作。客户批准了。中央空调是卖方从中部资产管理公司购买的。2016年，该公司显示，卖家购买该房屋时，没有中央空调，配备燃气供暖。根据房屋实际采暖方式，合同中明确规定采暖方式为燃气采暖。经纪人在任何情况下都不会隐瞒有关房屋的真实信息。对于买卖双方沟通过程被录屏的问题，人家回应称，2023年6月至7月的一次房产交易中，客户与业主发生纠纷，无论客户是想继续履行合同还是要求终止合同，链家都没有给业主任何明确答复，导致交易终止。无法继续。为了确认顾客的真实意图，店主要求商圈经理打电话确认录音。据购物区经理Renka介绍因为担心向店主传达顾客的感受时漏掉了什么，所以录下了手机屏幕。业主随后将录音发送给部门客服告知她，但商圈经理并不知情。链家代表表示，公司非常重视房产交易中的隐私保护，拥有严格的隐私保护制度。相关人员的不当行为违反了内部制度，将严肃处理。对于这可能对您的声誉造成的任何影响，我们深表歉意，目前正在与您协商解决方案。链家代表表示，涉事人员的不当行为违反了公司制度，已严肃处理。律师：秘密录音侵犯了隐私权，需要采取适当的法律行动。北京京本律师事务所主任连大宇认为，偷录并传输给他人的行为卖家涉嫌多次违规，链家应承担多项法律责任。中介和刘鑫之间的私人交流是私人谈话。未经许可进行录制并泄露给第三方，这明显侵犯了隐私。而且，连甲先生的行为属于职业保密，也违反了他的义务。链家的录音、泄露行为不合法、不合法，是对刘鑫隐私权的侵犯，必须承担相应的法律后果。此外，链家作为专业中介机构，负有法定的信息审查和披露义务。隔断墙的破坏是房屋物理结构的问题，应通过房屋检查或专业人员检查来发现。即使不构成故意隐瞒，也仍需承担未充分履行审查义务的责任。傅健 董事河南省浙江律师事务所认为，链家作为中介机构，应当如实报告与合同相关的关键房屋信息。隔墙的破坏是关系到房屋结构的重要情况，影响房屋的安全和价值。即使法院判定违约行为并未达到妨碍合同目的实现的程度并终止合同，也仍属于违约行为。买方有权要求违约责任，并可以要求减少部分中介费用。中介未经卖家同意向卖家传输录音的行为侵犯了买家的隐私权，卖家的投诉导致卖家声誉受损。如果卖家的投诉影响了买家的工作，买家有权要求链家赔偿经济损失并恢复声誉。红星新闻记者 刘亚寿
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